La politica di Frer srl è stata stabilita in relazione al contesto interno ed esterno dell’organizzazione esaminato dalla Direzione in collaborazione coi responsabili dei diversi processi aziendali.
È politica della Frer srl fornire ai Clienti servizi conformi ai requisiti concordati ed idonei a soddisfare le loro esigenze al minimo costo e con la massima efficienza possibile. L'attuazione di questa politica è compito di tutto il personale e responsabilità della Direzione, mediante l'applicazione di un efficace Sistema Qualità secondo le prescrizioni delle norma UNI EN ISO 9001:2015 e ISO EN ISO 14001:2026 e che sia rispettoso anche degli impatti ambientali e della sicurezza nei luoghi di lavoro.

Per conseguire gli obiettivi richiesti, la DD (Direzione Generale) della Frer srl ha stabilito i seguenti obiettivi strategici:
• Rispetto delle normative nazionali ed internazionali in vigore, delle direttive comunitarie e regolamentazioni a cui Frer srl è soggetta in materia di prodotto, sicurezza e ambiente
• Garanzia per i dipendenti di un luogo di lavoro in sicurezza dove vengono svolte periodicamente attività di sanificazione e dove vengono messi a disposizione di tutti gli opportuni dispositivi di protezione e soluzioni idroalcoliche
• Garanzia verso il cliente di fornire prodotti di elevata qualità rispettando i tempi di consegna
• Soddisfare pienamente le attese del cliente al fine di essere sempre presente sul mercato, salvaguardando comunque la tutela dell’ambiente e la sicurezza dei lavoratori;
• Impegno alla sostenibilità ambientale attraverso l’attenzione alla riduzione dei gas serra adottando politiche di minimizzazione consumi energetici.
• Prevedere un impegno al miglioramento continuo, alla prevenzione dell’inquinamento e alla prevenzione dei rischi;
• Miglioramento continuo dei risultati in materia di qualità, ambiente e sicurezza attraverso l’analisi puntuale delle situazioni non conformi che possono determinare deviazioni tra i risultati prefissati e quelli ottenuti
• Attenzione all’apertura di A.C. (azioni correttive) finalizzate all’ eliminazione delle cause di N.C. (non conformità)
• Coinvolgimento nel sistema di gestione della Qualità e ambiente di tutto il personale aziendale
• Attenzione verso: parità di genere, inclusione e diversità
• Sensibilizzazione, formazione ed aggiornamento continuo del personale a tutti i livelli anche attraverso la programmazione degli interventi di formazione anche relativi alla gestione ambientale e della sicurezza nei luoghi di lavori
• Ricerca e sviluppo di prodotti tecnologicamente avanzati e con il miglior rapporto qualità / prezzo e a basso impatto ambientale
• Miglioramento dell’immagine aziendale sul mercato attraverso la partecipazione a fiere, convegni, pubblicità continua espansione dei mercati emergenti e mantenimento delle quote di mercato nell’area CEE
• Ricorso alle piattaforme informatiche per mantenere i contatti con i clienti e continuare l’attività commerciale di promozione dei nostri prodotti
• Ricerca continua di fornitori con il miglior rapporto qualità / prezzo
• Documentazione e divulgazione della politica aziendale a tutto il personale e chi ne faccia richiesta
• Valutare i rischi e le opportunità associate ai processi aziendali definendo gli eventuali piani di ripristino finalizzati a garantire al cliente il mantenimento della qualità del prodotto fornito ed il rispetto dei tempi di consegna
• Soddisfare le aspettative delle parti interessate ed in particolare:
- pagamento puntuale dei dipendenti e creazione di un clima di lavoro sereno; disponibilità alle esigenze individuali dei dipendenti
- rapporto di collaborazione reciproca con i fornitori; bilanciamento degli ordini per consentire un carico di lavoro ripartito in modo equilibrato tra i fornitori
- rispetto dei tempi di consegna e ricerca della migliore qualità del prodotto verso il cliente
- rapporto di collaborazione con banche ed istituti di credito
- coinvolgimento del commercialista in tutte le scelte strategiche di tipo economico e finanziario.
La Direzione riesamina il Sistema di Qualità e ambiente con frequenza minima annuale e comunque in seguito ad ogni Audit Interno.